Questions Fréquentes/ Réponses

Les plus importantes Questions & Réponses sont sur cette page, si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter via le formulaire dans la page "Nous contacter" ou par email à elyssacosmetiques.com@gmail.com

Pricing

1)Je souhaite savoir si ce produit est adapté pour un résultat de cheveux gainés avec un effet naturel, je ne veux pas du 100 % raide ? 

 - si vous voulez un effet naturel nous vous conseillons de faire un botox soit le lifting Amla ou malaisien instant magic. 

- Le Amla PLex est un lissage qui lisse les cheveux à 100%. 

1) combien de lissage peut-on faire avec le Amla Plex kit lissage Nano Indien ?

 - Vous pouvez faire jusqu'à 15 lissages.  

2) Protocole d'utilisation du Amla Plex Kit Lissage Nano Indien ?

- Le protocole d'utilisation est fournis uniquement avec l'achat du kit lissage Amla Plex. 

3) Peut-on effectuer le lissage sur des cheveux blonds ? Méchés ? Décolorés ? - est-il préférable de faire sa couleur avant ou après le lissage ?

OUI C'EST POSSIBLE.

4) est-il préférable de faire sa couleur avant ou après le lissage ?

- IL FAUT FAIRE LA COLORATION AVANT LE LISSAGE.  

5) j'ai fait ce lissage, quelle sont les règles à respecter après le lissage ?, lavage des cheveux combien de jour après ?

 - Nous vous conseillons d'utiliser notre kit d'entretien Amla pour laver vos cheveux et maintenir votre lissage. 

6) J’ai fait le lissage amla plex Nano indien il y a 3 semaines je vous demande si je peux éclaircir mes cheveux sans abîmer mes cheveux, car on me dit que ça peut les brûler ?

- éclaircir les cheveux les abîment, c'est sûr, il faudra bien hydrater après cette transformation, c'est un choix personnel.

7) Je souhaiterais connaître la composition complète du produit ?

 - Les ingrédients sont mentionnés sur notre site pour chaque produit. 

8) il y a maintenant 5 jours puis-je laver mes cheveux ? Ou attendre quelques jours encore pour plus d'efficacité.

 - Il est préférable de suivre la notice et de se laver les cheveux le 5 ème jour.

1) j'aimerais savoir s'il est possible de faire le soin botox sos après un lissage au tanin svp ? Après un délai de minimum 15 jours.
Est-il possible de faire ce soin le jour d'une technique ? Après des mèches ou une couleur ?

 - Oui, c'est possible de le faire. 

2)Pour le Botox SOS capillaire faut-il se laver les cheveux avec un shampoing clarifiant ou un shampoing « normal » et à quelle fréquence faut-il le faire (1x mois ?)

 

1) Le Cocoa brasilis est-il sans formol ?

 - Oui le cocoa Brasilis est sans formol.  

1) j ai pris le lissage cocoa organic,Est ce que vous vendez le shampoing et un masque pour entretenir mon lissage ?

- Le shampooing STEP 1 est un shampooing clarifiant qui prépare les cheveux pour le lissage et ne peut pas être utilisé comme shampooing d'entretien, pour le masque, pareil, il est spécial pour entretien des cheveux après lissage, c'est un masque fort qui ne peut pas être utilisé pour entretien normal. 

1) Ce Lissage botox est-il bien pour les cheveux méchés abîmés et cassant ?

 - Oui il s'adapte à ce type de cheveux aussi. 

 Bonjour, 

  

Veuillez nous envoyer votre demande accompagnée de votre contact téléphonique whatsapp afin de vous envoyer les conditions.

Cliquez sur le lien suivant :

Contactez Nous :

  

Cordialement, 

Elyssa Cosmétiques.  

- Le délai de livraison est de 5 jours pour la France Métropolitaine.

Notre système informatique vous envois automatiquement par email votre reçu, votre numéro de commande ainsi que votre facture. Si vous n'avez pas reçus la facture, prière de voir :

1) Regarder dans le courrier indésirable "Spam" il se peut que notre email"Facture" y soit transféré accidentellement par Google Gmail.

OU

2) Vous pouvez trouver et télécharger vos factures sur votre profil sur notre site en allant à historique de vos commandes. 

1) Huile d'Amla B.tox Indien- Kit -2x1L+Masque 1kg **LIFTING BOTOX**

- la crème régénérante à appliquer et donc le step 2 d'est ça ? Il n'y a pas à faire mèche par mèche au peigne comme le lissage brésilien ?

 - Vous pouvez appliquer au peigne si vous voulez, l'important, c'est que les cheveux soient bien couverts du produit, sur le protocole que vous avez sur notre site nous n'avons pas spécifié comment, nous avons laissé au choix, l'important c'est que la crème régénérante soit appliqué sur toute la chevelure. 

 Non, nous n'avons aucun produit contenant du Formol. Soyez rassuré.

OUI TOUS NOS PRODUITS SONT ADAPTÉS AUX FEMMES ENCEINTES ET ALLAITANTES ET LES ENFANTS DE 12 ANS ET PLUS.

IL NE FAUT TOUJOURS PAS OUBLIER DE FAIRE LE TEST DE LA MÈCHE CLASSIQUE AVANT POUR TEST ALLERGIES QUI S'APPLIQUE POUR TOUT LE MONDE.  

1) Ayant les cheveux court et bouclés je souhaiterais faire un lissage afin d’avoir un résultat le plus lisse possible sans avoir besoin d’utiliser le lisseur et surtout que mes cheveux ne gonfle pas trop lorsque la température et chaude et humide.
Pouvez-vous me dire quel produit acheter pour avoir un lissage optimal ?

 - vous pouvez utiliser le Cocoa Brasilis à la kératine ou le modelage à la protéine de soie. 

1) Combien dure le Lissage Malaisien ?

- Le lissage malaisien dure entre 4 à 6 mois jusqu'à 1 an, ça dépend de la nature
des cheveux.

2) Est ce qu'il faut par la suite se rincer les cheveux avec des shampooings spéciaux ?

- Nous conseillons l'utilisation du kit d'entretien maison de la même
gamme ou l'utilisation du kit d'entretien modelage soin maison "home care".
 

3)Le soin malaisien aide-t-il à freiner la chute de cheveux et à renforcer la repousse ?

- Le soin qui aide à la repousse est le soin Amla, pour le malaisien, c'est un bon lissage qui procure des cheveux lisses avec effet lissage naturel. 

4) le soin malaisien aide-t-il à freiner la chute de cheveux et à renforcer la repousse ? 

- Le soin qui aide à la repousse est le soin Amla, pour le malaisien, c'est un bon lissage qui procure des cheveux lisses avec effet lissage naturel. 

5) Lissage Malaisien - Kit - 2x1L + Instant Magic 1Kg :

- Est-on obliger de rincer le lissage malaisien après la pose ou pouvons-nous le laisser quelques jours sur la tête avant de laver les cheveux ?

- Vous n'êtes pas obligé, vous pouvez le laisser pour un lissage plus puissant et le laver 2 ou 3 jours après. 

6) Peut-on effectuer le lissage Malaisien sur des cheveux blonds ? Méchés ? Décolorés ?

 - OUI C'EST POSSIBLE 

7) Est-il préférable de faire sa couleur avant ou après le lissage ?

- FAIRE LA COLORATION AVANT LE LISSAGE 

1) Pouvez-vous me conseiller une gamme de lissage tanin ?

- nous vous recommandons le lissage cocoa organic. 

2) est il obligé de rincer le produit entièrement une fois le produit poser ? C’est-à-dire laver les cheveux à 50% sécher les Cheveux ensuite au fer à lisser et laisser 72h avec le produit avant  de rincer complètement

 - Le lavage n'est pas obligatoire, ça dépend de vos clients et de leurs préférences. 

1) Le Magic Hair Blanc masque détend-il les cheveux comme un assouplissant ? Combien de fois par mois doit-on l’utiliser ? J'ai des repousses après un lissage au tanin est ce que ça va lisser mes racines ?

 - Vous pouvez utiliser Le Magic Hair Blanc une fois par semaine, non il ne va pas lisser vos racines, c'est un masque pas un lissage, mais il rendra vos cheveux doux et soyeux. 

1) le Modelage un soin qui dure combien de temps ?

- Le modelage est un lissage à la protéine de soie, il dure de 4 à 6 mois, il
peut même rester 1 an selon le type de cheveux. Sur cette gamme vous trouvez
aussi notre shampooing et masque soin maison modelage pour l'entretien de vos
cheveux, il nourrit et fait durer le lissage plus longtemps.
 

2) j’aimerais savoir si je peux l’appliquer sur cheveux châtains et si ça ne va pas changer ma teinte ?

- Oui vous pouvez l'appliquer sur cheveux châtains, notre lissage modelage ne change pas la couleur des cheveux, mais plutôt la mélanine présente dans vos cheveux. 

  

  

Votre commande est en cours de livraison.

Vous pouvez suivre votre colis juste ici : Tracking  

Si vous voulez faire un retour, voilà la procédure à suivre comme expliqué sur notre site : 

Cliquez sur ce Lien : RETOUR

Note Importante:

Dans le cas où le client se trompe de produit et veut le retourner et veut se faire rembourser ;il devra payer les frais de livraison-retour. Le remboursement se fera après la réception du produit en question à notre adresse : (24 Rue des Bateliers 93400 Saint-Ouen France). Le produit doit être retourné dans son état d'origine, ni endommagé, ni utilisé. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. 

.

1) Je souhaite commander un shampoing et masque pour l'entretien de mon lissage ?
J'aimerais aussi commander par la suite un lissage plus fort que Cocoa Organic, lequel dois-je commander ?

- Pour le shampooing et masque d'entretien, vous pouvez commander le modelage Home Care.

- Pour le lissage vous pouvez utiliser le lissage Amla plex nano indien.